換貨及退款

換貨

• 一般情況下，我們不接任何換貨、退款或取消訂單的要求；
• 若你發現貨品有任何問題，可於收貨後五個工作天內聯絡顧客服務部，我們會於十個工作天內進行檢查及安排相關退換事宜。

顧客服務部聯絡方法：

WhatsApp: +852 6510 0922 或

• 當你接受相關退換安排之前，請向我們出示收據正本或相關的電子收據。

退款

• 如客戶不慎錯誤轉帳，多出的金額將會轉為按金作下次消費時使用。若客戶堅持要求退款的話，本公司將會收取HK$80的行政費用；
• 退款將以原本之付款方式退還，需時四至六星期，所需時間會因應發卡銀行而有所不同。
• 運費或禮品包裝費恕不退款；

需要協助？

有關任何貨物交換或退款的疑問，可傳送電郵至 customerservices@parfumerietresor.com 聯絡我們。